Truy cập tổng quan dữ liệu không gian làm việc

Mục lục

Tính năng này chỉ khả dụng cho phiên bản Pro và phiên bản Doanh nghiệp người dùng. Nếu bạn muốn đăng ký quyền truy cập, hãy liên hệ với Hỗ trợ hoặc Quản lý thành công khách hàng của bạn. Chỉ quản trị viên của không gian làm việc hiện tại mới có thể xem dữ liệu sử dụng của nó.

I. Giới thiệu

Người quản trị không gian làm việc có thể xem lại dữ liệu không gian làm việc, bao gồm lưu lượng truy cập tổng thể vào không gian làm việc, lượng nội dung được thêm vào, trang thịnh hành và dữ liệu về hoạt động của thành viên.

II. Các bước

1. Truy cập chức năng

Trên trang chủ của workspace, nhấp vào biểu tượng biểu đồ xu hướng ở góc dưới bên trái để mở trang dữ liệu.

2. Nhận tổng quan dữ liệu

Chỉ định khoảng thời gian ở đầu trang để xem dữ liệu tổng thể về lưu lượng truy cập vào không gian làm việc và bổ sung nội dung trong khoảng thời gian đó - ví dụ: số lượng khách truy cập và số lượng tài liệu được thêm vào trong tuần qua. Tổng quan về dữ liệu cung cấp cho bạn bản tóm tắt nhanh về hoạt động trong không gian làm việc trong một khoảng thời gian.
Trong Tổng quan về xu hướng, hãy chọn các khoảng thời gian khác nhau để xem các thay đổi trong dữ liệu theo ngày, tuần hoặc tháng.

3. Kiểm tra các trang thịnh hành

Từ đây, bạn có thể xem các trang thịnh hành trong không gian làm việc được xếp hạng theo số lượt xem. Trong Thêm, bạn có thể xem dữ liệu chi tiết về lượt xem và mức độ tương tác, chẳng hạn như số lượt thích và số lần lưu vào Mục yêu thích, để nhanh chóng xác định các tài liệu phổ biến nhất trong không gian làm việc.

4. Xem người dùng đang hoạt động của không gian làm việc

Trong phần này, các thành viên được xếp hạng theo số lượng trang họ đã tạo và số lượng bài viết họ đọc. Trong Thêm , bạn có thể xem dữ liệu chi tiết hơn về các thành viên để nhanh chóng xác định thành viên không gian làm việc nào đang đóng góp tích cực nhất.

5. Phân tích dữ liệu

5.1 Xem dữ liệu chi tiết

Nhấp vào Chi tiết và Khác trên trang để xem dữ liệu chi tiết về không gian làm việc, trang và thành viên.

Chi tiết dữ liệu không gian làm việc: Tổng hợp dữ liệu theo ngày, hiển thị dữ liệu tổng thể cho mỗi ngày, bao gồm số lượng trang được thêm và số lượng khách truy cập, lượt truy cập, nhận xét và lượt thích. Nhấp vào mũi tên lên và xuống bên cạnh mỗi chỉ mục để sắp xếp các mục theo những cách khác nhau.

Chi tiết dữ liệu trang: Tổng hợp dữ liệu theo thứ nguyên trang và hiển thị dữ liệu cho mỗi trang, bao gồm chủ sở hữu, ngày tạo, ngày sửa đổi, số lượng khách truy cập, số lượt truy cập, loại trang và dữ liệu tương tác như số lượt thích và lưu vào Yêu thích. Nhấp vào mũi tên lên và xuống bên cạnh mỗi chỉ mục để sắp xếp các mục theo những cách khác nhau.
Để nhanh chóng tìm thấy một tài liệu nhất định, hãy sử dụng Chọn mục lục để lọc tất cả các tài liệu trong một mục lục nhất định. Ngoài ra, bạn có thể tìm kiếm một trang hoặc chủ sở hữu để xác định vị trí tài liệu.

Chi tiết dữ liệu thành viên: Tổng hợp dữ liệu theo thứ nguyên thành viên và hiển thị số trang mà mỗi thành viên đã tạo, số lượt xem các trang nhận được và dữ liệu tương tác, cũng như dữ liệu về việc đọc và tương tác của mỗi thành viên với các trang do người khác tạo.
Để tra cứu dữ liệu về một thành viên nhất định, hãy sử dụng tính năng tìm kiếm để nhanh chóng xác định vị trí thành viên mong muốn.

5.2 Xuất dữ liệu

Nếu bạn đang xử lý một khối lượng lớn dữ liệu khó lấy cùng một lúc hoặc nếu bạn cần phân tích thêm về dữ liệu, hãy nhấp vào nút Xuất ở góc trên bên phải của trang chi tiết dữ liệu. Trợ lý Docs sau đó sẽ xuất dữ liệu ở định dạng trang tính và gửi cho bạn.

III. Trường hợp sử dụng

Mục tiêu kinh doanh	Kịch bản cụ thể	Điểm đau	Giải pháp
Để thúc đẩy chia sẻ kiến thức trong một nhóm	W là một nhân viên làm việc ở cấp cơ sở. W nhận thức được tầm quan trọng của quản lý tri thức và khuyến khích nhân viên chia sẻ kiến thức với nhau và thông báo cho nhau về công việc của họ. W hy vọng điều này sẽ làm giảm khoảng cách thông tin và chi phí giao tiếp giữa các nhân viên và tạo ra một đội ngũ mạnh mẽ bắt nguồn từ sự tò mò muốn học hỏi.	Không biết tài liệu nào phổ biến giữa các thành viên trong nhóm. Không biết thành viên nào trong nhóm sẽ tạo và đọc tài liệu.	Mời đồng nghiệp thường xuyên thêm tài liệu công việc của họ vào không gian làm việc. Duyệt các trang mới trong không gian làm việc mỗi tuần và gửi các trang được viết tốt đến nhóm bộ phận để mọi người đọc. Khen ngợi các đồng nghiệp dưới xếp hạng cộng tác viên và xếp hạng người đọc người chủ động viết hoặc đọc tài liệu kiến thức.
Để theo dõi tiến độ xây dựng không gian làm việc	B là người quản lý dự án được giao nhiệm vụ xây dựng không gian làm việc nhóm. Trong giai đoạn đầu của nhiệm vụ này, B cần theo dõi thường xuyên tiến độ, sắp xếp dữ liệu, định lượng kết quả và báo cáo thông tin này cho cấp trên. Khi việc xây dựng cơ bản của không gian làm việc hoàn tất, B sẽ cần theo dõi việc làm phong phú liên tục của nhóm về nội dung trong không gian làm việc và báo cáo với cấp trên về giá trị mà không gian làm việc mang lại cho nhóm.	Không thể xác định được việc xây dựng không gian làm việc đang diễn ra như thế nào. Không có đủ dữ liệu hỗ trợ khi báo cáo kết quả quản lý tri thức.	Trong giai đoạn đầu của việc xây dựng không gian làm việc, hãy sử dụng số lượng trang mới và danh cộng tác viên trong dữ liệu về người dùng đang hoạt động để theo dõi tiến trình và làm cho việc bổ sung nội dung mới trở thành trọng tâm của báo cáo. Trong giai đoạn tinh chỉnh, hãy sử dụng dữ liệu trong Trang thịnh hành để thường xuyên kêu gọi sự chú ý của nhóm đến các tài liệu thịnh hành và khuyến khích các thành viên trong nhóm đóng góp kiến thức. Mỗi tuần và quý, tập hợp dữ liệu về số lượng trang được thêm vào, số lượt truy cập vào không gian làm việc, hoạt động của thành viên và mức tăng trưởng hàng năm và báo cáo kết quả này cho cấp trên.
Để nâng cao hiệu quả hoạt động nội dung	Z là một nhân viên hoạt động trong bộ phận Tùy chỉnh của tổ chức. Bộ phận của ông chịu trách nhiệm chính trong việc sản xuất và phổ biến các nội dung và khóa học cao cấp của tổ chức để nâng cao "quyền lực mềm" của nhân viên. Ông muốn tối ưu hóa hiệu quả hoạt động và đơn giản hóa quy trình thu thập tài liệu trong quá trình báo cáo kết quả.	Không có dữ liệu tóm tắt và do đó không thể dễ dàng xác định phạm vi tiếp cận và mức độ phổ biến của tất cả các khóa học, và thay vào đó phải tra cứu thủ công từng khóa học một. Không có dữ liệu và báo cáo hấp dẫn khi thông báo cho cấp trên về tiến độ.	Sử dụng các trang thịnh hành trong không gian làm việc để so sánh số lượt xem và mức độ phổ biến của các tài liệu riêng lẻ, thưởng cho các tác giả chất lượng cao và tiếp tục phát hành các khóa học thú vị hơn cho các thành viên. Thường xuyên đối chiếu dữ liệu về các chuyến thăm và tương tác trong không gian làm việc, đồng thời lọc các tài liệu thịnh hành và những người học tích cực để cung cấp cho cấp trên cái nhìn tổng quan toàn diện về việc tham gia khóa học.

IV. Câu hỏi thường gặp

Tại sao tôi không thể xem dữ liệu không gian làm việc?

Chỉ người quản trị không gian làm việc mới có quyền truy cập các trang tổng quan dữ liệu cho không gian làm việc mà họ quản lý. Nếu bạn không thể xem dữ liệu không gian làm việc, hãy xác nhận 1. Bạn có phải là người quản trị không gian làm việc hay không và 2. Bạn có phải là người quản trị không gian làm việc mà bạn đang kiểm tra hay không.

Dữ liệu sớm nhất mà tôi có thể tra cứu là gì?

Bạn có thể tra cứu dữ liệu từ tháng 11 năm 2021. Khi lọc một khoảng thời gian trên các trang tổng quan, khoảng thời gian dài nhất bạn có thể đặt là 6 tháng. Tuy nhiên, bạn có thể xem lại dữ liệu cho bất kỳ khoảng thời gian nào bằng cách chọn các ngày bắt đầu và ngày kết thúc khác nhau. Nếu bạn cần xem dữ liệu trong khoảng thời gian dài hơn 6 tháng, hãy chuyển đến trang chi tiết dữ liệu, chọn khoảng thời gian của bạn và xuất dữ liệu.

Dữ liệu có được cập nhật trong cùng một ngày không?

Cập nhật dữ liệu bị trễ 1 ngày. Dữ liệu được tạo hôm nay sẽ không được hiển thị cho đến sau 8: 00 sáng ngày mai.

Làm cách nào để tra cứu dữ liệu trên một trang trong một mục lục cụ thể?

Nhấp vào nút Thêm trong mô-đun Trang thịnh hành mô-đun để đi đến trang Chi tiết dữ liệu trang. Nhấp vào Chọn mục lục để chỉ định mục lục mà bạn muốn tra cứu và nhấp vào Xác nhận. Dữ liệu trên tất cả các trang dưới mục lục đó (bao gồm cả trang bạn đang chọn) sau đó sẽ được hiển thị bên dưới.

Đối với không gian làm việc mà tôi quản lý, tại sao có sự thay đổi đáng kể trong dữ liệu từ tháng 9 năm 2022?

Để đảm bảo rằng dữ liệu không gian làm việc phản ánh chính xác hơn hoạt động không gian làm việc, chúng tôi đã thực hiện một điều chỉnh nhỏ đối với các tham số dữ liệu vào ngày 1 tháng 9 năm 2022. Dữ liệu về lượt truy cập vào một trang riêng lẻ hiện phù hợp với Chi tiết tài liệu trong trang.

Có sự khác biệt giữa dữ liệu được hiển thị trên các trang không gian làm việc và dữ liệu Wiki được hiển thị trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên không?

Các thông số dữ liệu là như nhau. Dữ liệu bảng điều khiển quản trị bao gồm dữ liệu Wiki tổng thể cũng như dữ liệu trên các không gian làm việc riêng lẻ. Điều này cho phép quản trị viên chính và quản trị viên Wiki tra cứu và quản lý dữ liệu một cách thống nhất. Để tạo điều kiện quản lý bởi quản trị viên không gian làm việc, dữ liệu trên trang không gian làm việc chỉ dành cho không gian làm việc đó.

	Dữ liệu sử dụng không gian làm việc	Dữ liệu sử dụng Wiki
Tìm ở đâu	Trong không gian làm việc	Trong Lark admin console
Ai có thể xem	Quản trị viên của không gian làm việc hiện tại	tổ chức quản trị viên chính và quản trị viên Wiki
Phạm vi dữ liệu	Dữ liệu của không gian làm việc hiện tại	Dữ liệu tổng thể của tất cả các không gian làm việc trong tổ chức Bấm vào đây để tìm hiểu thêm