Chuyển đổi số trong logistics: Các thách thức và giải pháp

Trong thời đại Công nghệ 4.0 đang phát triển mạnh mẽ, chuyển đổi số đã trở thành xu hướng không thể tránh trong mọi lĩnh vực kinh doanh, đặc biệt là logistics. Với vai trò quan trọng trong quản lý, vận chuyển và lưu trữ hàng hóa, chuyển đổi số trong logistics mang lại lợi ích và tiềm năng không thể phủ nhận. Từ việc tối ưu hóa quy trình đến tăng cường độ chính xác và khả năng dự báo, chuyển đổi số đã định hình lại cách thức hoạt động của ngành logistics.

Bài viết này sẽ khám phá các khía cạnh quan trọng của chuyển đổi số trong logistics, cùng với các công nghệ và cơ hội mà nó mang lại. Hãy cùng tìm hiểu và khám phá những cách mà chuyển đổi số đang thay đổi và nâng cao hiệu quả của ngành logistics.

Chuyển đổi số trong logistics là gì?

Chuyển đổi số trong logistics đề cập đến quá trình ứng dụng công nghệ và các giải pháp số hóa vào hoạt động quản lý, vận chuyển, lưu trữ và điều hành trong ngành logistics. Nó giúp nâng cao hiệu quả và tối ưu hóa các quy trình và hoạt động liên quan đến việc di chuyển hàng hóa từ nguồn cung cấp đến khách hàng cuối.

Chuyển đổi số trong logistics bao gồm sự áp dụng các công nghệ như Internet of Things (IoT), trí tuệ nhân tạo (AI), big data và blockchain vào quá trình quản lý, theo dõi, giao nhận và lưu trữ hàng hóa. Điều này giúp tạo ra một hệ thống thông tin liên kết và tự động hóa các hoạt động, từ việc thu thập dữ liệu thời gian thực đến việc phân tích dữ liệu và đưa ra quyết định thông minh.

Chuyển đổi số trong logistics đem lại nhiều lợi ích đáng kể. Đầu tiên, nó cải thiện sự chính xác và khả năng dự báo trong quản lý hàng hóa, giúp doanh nghiệp dự đoán được nhu cầu của khách hàng và tối ưu hóa quy trình vận chuyển. Thứ hai, nó tăng cường tương tác và quản lý thông tin trong chuỗi cung ứng, giúp các bên liên quan truy cập dễ dàng và chia sẻ thông tin một cách nhanh chóng và đáng tin cậy. Thứ ba, chuyển đổi số trong logistics cải thiện trải nghiệm khách hàng, từ việc cung cấp thông tin vận chuyển trong thời gian thực đến việc tối ưu hóa quy trình đặt hàng và giao nhận.

Trên thực tế, chuyển đổi số trong logistics đã trở thành xu hướng không thể thiếu và cần thiết trong môi trường kinh doanh ngày nay. Việc áp dụng công nghệ và các giải pháp số hóa trong quản lý hàng hóa và chuỗi cung ứng giúp tạo ra một môi trường kinh doanh thông minh, linh hoạt và cạnh tranh.

Các vấn đề ngành logistics phải đối mặt hiện nay

Trong bối cảnh kinh tế toàn cầu hóa và sự phát triển nhanh chóng của thương mại điện tử, ngành logistics đang đối mặt với nhiều vấn đề và thách thức.

Vấn đề đầu tiên phải kể đến là sự gia tăng áp lực cạnh tranh. Doanh nghiệp logistics phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ những đối thủ cùng ngành và cả từ những công ty công nghệ mới như Uber, Amazon và Alibaba. Sự cạnh tranh này đòi hỏi các doanh nghiệp phải tìm cách nâng cao hiệu suất và giảm chi phí để duy trì và tăng trưởng thị phần.

Vấn đề thứ hai là quản lý rủi ro và an toàn. Với quy mô lớn và quá trình vận chuyển phức tạp, ngành logistics đối mặt với nhiều rủi ro như mất mát hàng hóa, tai nạn giao thông và trục trặc trong quy trình vận chuyển. Điều này đòi hỏi sự quản lý chặt chẽ, theo dõi liên tục và các biện pháp an toàn để đảm bảo sự ổn định và đáng tin cậy trong suốt quá trình vận chuyển hàng hóa.

Vấn đề thứ ba là quản lý chuỗi cung ứng. Trong môi trường kinh doanh ngày nay, việc quản lý thông tin và tương tác giữa các bên liên quan từ nguồn cung cấp đến khách hàng cuối cùng là một thách thức lớn. Cần có sự phối hợp chặt chẽ và minh bạch trong quá trình chia sẻ thông tin và quản lý quy trình để đạt được hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng. 

Vấn đề cuối cùng là sự thay đổi trong công nghệ và kỹ thuật số hóa. Công nghệ đang thay đổi nhanh chóng, từ Internet of Things (IoT), trí tuệ nhân tạo (AI), big data đến blockchain và tự động hóa. Để đáp ứng sự phát triển này, ngành logistics cần đầu tư vào công nghệ và thay đổi quy trình làm việc từ truyền thống sang các quy trình kỹ thuật số để tận dụng được những cơ hội mà công nghệ mang lại.

Nhìn chung, ngành logistics đang đối mặt với nhiều vấn đề và thách thức trong thời đại số hóa. Tuy nhiên, những thách thức này cũng mở ra những cơ hội để doanh nghiệp tăng trưởng cạnh tranh, cải thiện hiệu suất và cung cấp dịch vụ tốt hơn cho khách hàng. Để đáp ứng những thách thức này, các doanh nghiệp logistics cần đổi mới và áp dụng công nghệ và các giải pháp số hóa vào hoạt động của mình.

Một số giải pháp nâng cao trình độ số hóa của doanh nghiệp logistics

Để nâng cao trình độ số hóa trong ngành logistics, các doanh nghiệp có thể áp dụng một số giải pháp cụ thể. Dưới đây là một số đề xuất giúp nâng cao trình độ số hóa của doanh nghiệp logistics:

1. Đầu tư vào hạ tầng công nghệ: Một hạ tầng công nghệ mạnh mẽ là yếu tố quan trọng để doanh nghiệp đạt được trình độ số hóa cao. Các doanh nghiệp logistics cần đầu tư vào các hệ thống quản lý thông tin, phân tích dữ liệu, IoT và các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo và blockchain. Điều này giúp tạo ra một hệ thống thông tin liên kết và tự động hóa các hoạt động trong chuỗi cung ứng.

2. Tối ưu hóa quy trình vận chuyển: Áp dụng công nghệ để tối ưu hóa quy trình vận chuyển là một giải pháp quan trọng. Các công cụ và phần mềm quản lý vận tải và lộ trình giúp cải thiện hiệu suất và tiết kiệm thời gian, nhờ đó giảm chi phí và tăng khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

3. Sử dụng hệ thống quản lý kho thông minh: Để tối ưu hoá hoạt động lưu trữ và quản lý kho, các doanh nghiệp logistics có thể sử dụng hệ thống quản lý kho thông minh. Các công nghệ như RFID (Radio Frequency Identification) và quy trình tự động hóa giúp theo dõi và kiểm soát hàng hóa một cách chính xác, nhanh chóng và tự động, từ việc nhập kho, sắp xếp, định vị đến xuất kho.

4. Tăng cường tích hợp và chia sẻ thông tin: Một trong những yếu tố quan trọng trong chuyển đổi số là tích hợp và chia sẻ thông tin trong chuỗi cung ứng. Các doanh nghiệp logistics cần tạo ra một hệ thống thông tin liên kết giữa các bên liên quan, từ nhà cung cấp, nhà vận chuyển đến khách hàng. Sử dụng các nền tảng kết nối và chia sẻ dữ liệu giúp cải thiện khả năng đáp ứng và tăng cường sự minh bạch trong quá trình giao dịch.

5. Đào tạo và chuyển đổi văn hóa công nghệ: Để thành công trong việc nâng cao trình độ số hóa, các doanh nghiệp logistics cần đầu tư vào đào tạo nhân viên và chuyển đổi văn hóa công nghệ. Điều này đảm bảo rằng các nhân viên hiểu và sử dụng hiệu quả công nghệ và giải pháp số hóa trong công việc hàng ngày. Đồng thời, cần tạo một môi trường khuyến khích sáng tạo và đổi mới để nhân viên chủ động tham gia vào quá trình chuyển đổi số.

Việc nâng cao trình độ số hóa trong doanh nghiệp logistics đòi hỏi sự đầu tư và cải tiến về công nghệ, quy trình và văn hóa công nghệ. Bằng cách áp dụng các giải pháp trên, doanh nghiệp logistics có thể tối ưu hóa hoạt động, cải thiện hiệu suất và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng trong thế giới kinh doanh ngày nay.

Lark suite hỗ trợ các doanh nghiệp logistics chuyển đổi số như thế nào?

Lark Suite, một nền tảng cung cấp giải pháp số hóa toàn diện, đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ các doanh nghiệp logistics chuyển đổi số. Với một loạt các tính năng và công cụ, Lark Suite cung cấp một môi trường làm việc kết nối, linh hoạt và hiệu quả cho các hoạt động logistics. Dưới đây là cách Lark Suite hỗ trợ doanh nghiệp logistics trong quá trình chuyển đổi số:

1. Giao tiếp nội bộ và cộng tác từ xa

Ngành Logistic vốn sở hữu một lực lượng phòng ban vô cùng lớn, điều này khiến các doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn trong việc giao tiếp và phối hợp trơn tru giữa các phòng ban. Lark Suite cung cấp các công cụ giao tiếp và cộng tác như Lark Messenger và Lark Meeting, giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu suất làm việc, tăng cường sự kết nối giữa các thành viên trong đội ngũ logistics, đảm bảo thông tin được truyền đạt nhanh chóng và chính xác từ nhân viên văn phòng đến nhân viên giao hàng. 

Tính năng trò chuyện nhóm, trò chuyện theo chủ đề trong Lark Messenger cho phép nhân viên văn phòng và nhân viên giao hàng liên lạc, cập nhật tình hình giao hàng, vận chuyển, hàng hóa nhanh chóng, dễ dàng, real-time, giúp cải thiện khả năng phối hợp linh hoạt giữa hai đầu mối trong quá trình vận hành. Đặc biệt, Lark Messenger hỗ trợ dịch tự động lên đến 17 ngôn ngữ phổ biến khác nhau, giúp quá trình làm việc xuyên quốc gia, xuyên biên giới giữa các doanh nghiệp, đối tác trở nên dễ dàng, liền mạch và không gặp rào cản ngôn ngữ. 

Bên cạnh đó, Lark Meeting lại cung cấp tính năng họp trực tuyến linh hoạt, hỗ trợ tối ưu các buổi họp từ xa.

2. Quản lý dự án và nhiệm vụ

Lark Suite cung cấp các công cụ quản lý dự án và nhiệm vụ, giúp doanh nghiệp logistics theo dõi tiến độ và phân công công việc một cách hiệu quả. Với tính chất công việc yêu cầu các doanh nghiệp logistic phải liên tục theo dõi tiến độ vận chuyển hàng hóa, kết hợp nhuần nhuyễn giữa các phòng ban khác nhau thì công cụ Lark Base có thể hỗ trợ tối ưu hoá quy trình, giúp cải thiện hiệu quả tổ chức và quản lý trong quá trình vận hành của họ. 

Với Lark Base, doanh nghiệp logistics có thể tạo và quản lý danh sách công việc chi tiết, phân loại thành nhiệm vụ chính (task) và nhiệm vụ phụ (sub-task), đồng thời bổ sung thời gian cần hoàn thành, thời điểm gửi lời nhắc và chỉ định người thực hiện. Nhân viên có thể theo dõi nhiệm vụ của mình, cập nhật tiến độ và gửi báo cáo về hoàn thành công việc. Điều này giúp công việc được tổ chức một cách rõ ràng, có hệ thống và hoàn thành đúng thời hạn.

3. Quản lý tài liệu và thông tin

Doanh nghiệp logistics cũng gặp thách thức về lưu trữ hàng loạt những tài liệu đào tạo, quy trình vận hành, hợp đồng, kiểm soát thông tin hàng tồn kho,... Lark Suite cung cấp không gian lưu trữ tài liệu trực tuyến Lark Docs và  Lark Wiki, giúp doanh nghiệp lưu trữ, quản lý tài liệu nội bộ an toàn, nâng cao tính minh bạch của tài liệu; đồng thời dễ dàng chia sẻ các tài liệu làm việc ra bên ngoài để làm việc với đối tác. 

Lark Docs cho phép các thành viên trong đội ngũ logistics tạo & chia sẻ tài liệu trực tuyến, qua đó truy cập từ xa và cập nhật thông tin nội bộ của doanh nghiệp một cách dễ dàng. Về công cụ Lark Wiki, với hình thức sáng tạo và lưu trữ nội dung, thông tin đa dạng từ Tài liệu, Trang tính, Sơ đồ tư duy đến Cơ sở dữ liệu,... Lark Wiki giúp doanh nghiệp xây dựng và quản lý kho lưu trữ kiến thức dưới bất kỳ dạng nội dung nào. 

4. Tích hợp ứng dụng và dịch vụ với bên thứ 3

Lark Suite sở hữu khả năng tích hợp mạnh mẽ, cho phép kết nối và đồng bộ dữ liệu với các phần mềm và ứng dụng nghiệp vụ chuyên sâu trong doanh nghiệp. Ngoài ra, nếu doanh nghiệp logistic có nhu cầu thiết kế hệ thống riêng theo bài toán của mình thì vẫn hoàn toàn có thể tích hợp vào Lark Suite để tối ưu quy trình vận hành trên một nền tảng thống nhất. 

Như vậy doanh nghiệp logistic vừa có thể tiết kiệm được thời gian và công sức chuyển đổi công cụ và dữ liệu, vừa tận dụng được lợi ích của Lark Suite, để cải thiện sự cộng tác, tăng cường quản lý dữ liệu và tăng hiệu suất làm việc.

5. Bảo mật và quản lý dữ liệu

Bảo mật là ưu tiên hàng đầu tại Lark. Nền tảng này xây dựng một hệ thống bảo mật toàn diện kết hợp các dịch vụ và hoạt động bảo mật khác mang chất lượng hàng đầu. Điều này giúp quản trị viên doanh nghiệp xây dựng niềm tin với các nhân viên và tuân thủ các yêu cầu về bảo mật dữ liệu toàn cầu.

Bằng cách tuân thủ các tiêu chuẩn và quy định quốc tế như ISO 27001 (Tiêu chuẩn bảo mật thông tin công nhận trên toàn cầu), GDPR (Quy định chung về bảo vệ dữ liệu) và CCPA (Đạo luật về quyền riêng tư của người tiêu dùng California), SOC 2 và SOC 3 (Bộ tiêu chuẩn quản lý dữ liệu khách hàng),... Lark Suite đảm bảo rằng dữ liệu của người dùng được bảo mật và sử dụng đúng mục đích.

Tổng quan, Lark Suite đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ doanh nghiệp logistics chuyển đổi số. Bằng cách tận dụng các tính năng và công cụ của nó, doanh nghiệp logistics có thể cải thiện hiệu suất, tăng cường cộng tác và đạt được tính linh hoạt cao hơn trong quá trình vận hành.

Quý doanh nghiệp có nhu cầu nghe tư vấn triển khai Lark Suite, vui lòng liên hệ theo thông tin bên dưới để nhân được sự tư vấn và hỗ trợ trực tiếp từ chuyên gia.