Ứng dụng Lark trong quản lý chuỗi cửa hàng bán lẻ
Ngày càng nhiều doanh nghiệp Việt Nam quan tâm đến việc ứng dụng Lark trong quản lý chuỗi cửa hàng bán lẻ.
Mục lục
Theo nhìn nhận từ các chuyên gia kinh tế, Việt Nam là thị trường bán lẻ đầy tiềm năng, được xếp vào nhóm các quốc gia có tầng lớp trung lưu phát triển nhanh và tốc độ đô thị hóa mạnh với quy mô dân số gần 100 triệu dân. Không khó hiểu khi các doanh nghiệp Bán lẻ xuất hiện tại Việt Nam ngày càng nhiều và quy mô ngày càng lớn.
Để đạt được thành công và trở thành những "ông lớn" trong lĩnh vực này, một trong những vấn đề mà các doanh nghiệp cần ưu tiên giải quyết chính là tối ưu quy trình quản lý chuỗi cửa hàng bán lẻ. Trong bài viết này, hãy cùng Rikkei Digital đi tìm hiểu cách ứng dụng Lark trong quản lý chuỗi cửa hàng bán lẻ.
Theo dõi hàng tồn kho
Một trong những thách thức lớn nhất trong việc quản lý chuỗi cửa hàng bán lẻ là theo dõi hàng tồn kho. Kho hàng chính là nơi lưu trữ và bảo quản hàng hóa nên công việc này đòi hỏi bộ máy vận hành chuyên nghiệp, đảm bảo chính xác tuyệt đối. Nhà quản lý cần biết được chi tiết và cụ thể những sản phẩm nào đang được bán cũng như số lượng sản phẩm sẵn có tại mỗi cửa hàng.
Để hỗ trợ các doanh nghiệp Bán lẻ giải quyết vấn đề này Lark Base là một công cụ đắc lực. Với chức năng là một hệ thống cơ sở dữ liệu thông minh cùng khả năng tùy chỉnh tự động hóa (Automation), Lark Base sẽ tự động gửi thông báo tới cửa hàng trưởng hoặc nhân viên kho khi kho gần hết hàng, đồng thời cho phép người dùng dễ dàng kiểm tra mức hàng tồn kho tại mỗi cửa hàng thông qua các realtime - dashboard.
>> Xem thêm: Hướng dẫn nhanh về Lark Base
Thiết lập các quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP) cho các cửa hàng
Với các doanh nghiệp điều hành các chuỗi cửa hàng bán lẻ, việc xây dựng quy trình vận hành chuẩn được coi là yếu tố không thể thiếu nhằm đảm bảo chu trình hoạt động của các cửa hàng được trơn tru và thống nhất. Các nhân viên sẽ dễ dàng để tuân thủ và làm theo các quy định, hướng dẫn đã được đặt ra trong khi các nhà quản lý cũng sẽ có các tiêu chí để đánh giá chính xác hiệu quả làm việc cũng như vận hành của cửa hàng.
Các doanh nghiệp có thể xây dựng các quy trình này thành các văn bản trên Lark Docs, sau đó tổng hợp và lưu trữ trên thư viện nội bộ Lark Wiki. Điều này giúp đảm bảo rằng mọi nhân viên đều nắm rõ được chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của mình trong tổ chức và hoàn thành công việc của mình một cách chuyên nghiệp.
Đơn giản hóa quy trình đào tạo nhân viên mới
Trong doanh nghiệp bán lẻ, một yếu tố cốt lõi đem lại sự thành công vượt bậc và giúp doanh nghiệp dẫn đầu trên thị trường chính là quản trị nhân lực. Bởi lẽ việc đào tạo, phát triển đội ngũ nhân viên bán hàng sẽ đem lại những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, từ đó gia tăng sự hài lòng và tăng doanh số công ty.
Trong thời đại 4.0, các công ty hoàn toàn có thể áp dụng công nghệ để đơn giản hóa việc đào tạo nhân viên và giảm thiểu những rủi ro có thể xảy ra khi có sự thay đổi trong nguồn lực nhân sự. Các doanh nghiệp có thể chuẩn bị các tài liệu onboarding, training cho nhân viên ở nhiều định dạng khác nhau như văn bản, video, powerpoint,... Các tài liệu này có thể được lưu trữ có hệ thống trên Lark Wiki, các nhân viên có thể truy cập và tự đọc thay vì tham gia các buổi đào tạo trực tiếp. Điều này có thể tiết kiệm thời gian và nguồn lực cho doanh nghiệp trong khi vẫn đảm bảo rằng mỗi nhân viên đều được trang bị đầy đủ kiến thức để hoàn thành công việc của mình.
>> Xem thêm: Lark Wiki - giải pháp tri thức cho mọi doanh nghiệp
Theo dõi hiệu suất từng cửa hàng
Để đưa ra được quyết định sáng suốt về hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, các nhà quản lý cần theo dõi và nắm bắt sát sao hiệu quả hoạt động của từng cửa hàng. Hiện nay trên thị trường xuất hiện rất nhiều những ứng dụng khác nhau để hỗ trợ các công ty kiểm soát hiệu suất hoạt động của từng cửa hàng và Lark Base là một trong những ứng cử viên sáng giá.
Lark Base cung cấp cho các nhà quản lý góc nhìn bao quát và trực quan về hiệu suất của từng cửa hàng đồng tổng hợp các báo cáo tự động. Bên cạnh đó, mọi thay đổi trong trên Lark Base sẽ được gửi thông báo trực tiếp tới các nhân sự có liên quan thông qua Lark Messenger giúp nhà quản lý nắm bắt được mọi thay đổi trong hoạt động của cửa hàng.
Cải thiện hiệu quả giao tiếp giữa các nhân viên
Giao tiếp hiệu quả luôn là yếu tố quan trọng và cần thiết đối với bất cứ loại hình doanh nghiệp nào và các doanh nghiệp Bán lẻ cũng không phải ngoại lệ. Việc giao tiếp giúp duy trì sự kết nối giữa các nhân viên, giúp các nhà quản lý nắm bắt được tình hình hoạt động của từng khâu từng bộ phận, kịp thời đưa ra các phương án giải quyết khi có vấn đề phát sinh.
Lark Messenger chính là một phương án hoàn hảo cho bài toán này. Không chỉ là một ứng dụng giao tiếp, Lark Messenger còn đóng vai trò như một trung tâm dữ liệu, liên kết các ứng dụng trên nền tảng Lark Suite, giúp doanh nghiệp có thể vận hành một cách mượt mà.
Tạm kết
Tóm lại, với Lark, việc quản lý các chuỗi cửa hàng bán lẻ trở nên dễ dàng và hiệu quả. Lark có nhiều ứng dụng khác nhau nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp Bán lẻ ở từng khâu từ việc theo dõi hàng tồn kho, thiết lập các quy trình tiêu chuẩn cho các cửa hàng, đơn giản hóa quy trình đào tạo nhân viên, theo dõi hiệu suất và cải thiện hiệu quả giao tiếp nội bộ.
Rikkei Digital tự hào là đối tác đầu tiên của Lark Suite tại Việt Nam và đồng hành cùng các doanh nghiệp Việt trong tiến trình chuyển đổi số cùng Lark. Doanh nghiệp nếu có bất kỳ câu hỏi về Lark Suite hay chuyển đổi số, vui lòng liên hệ trực tiếp với Rikkei Digital để nhận được tư vấn cụ thể từ chuyên gia.
Quý độc giả có thể xem thêm bài viết gốc tại đây.
Mục lục
Các bài viết liên quan
