Ứng dụng Template Lark trong Quản lý sản phẩm giúp tiết kiệm thời gian và công sức
Lark đã cung cấp bộ Template dành riêng cho Quản lý sản phẩm, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình và đảm bảo thành công trong việc triển khai sản phẩm ra thị trường.
Mục lục
Quản lý sản phẩm là một quá trình phức tạp, đòi hỏi doanh nghiệp phải vượt qua nhiều thách thức, từ giai đoạn phát triển ý tưởng đến triển khai sản phẩm. Để giải quyết những thách thức này, doanh nghiệp cần ứng dụng công nghệ, tự động hóa quy trình và sử dụng các công cụ hỗ trợ.
Thấu hiểu điều này, Lark đã cung cấp bộ Template dành riêng cho Quản lý sản phẩm, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình và đảm bảo thành công trong việc triển khai sản phẩm ra thị trường.
Cùng Rikkei Digital khám phá những template quan trọng được sử dụng trong quy trình Quản lý sản phẩm dưới đây!
Template Theo dõi đối thủ cạnh tranh
Template:
Theo dõi đối thủ cạnh tranh là quá trình thu thập thông tin về sản phẩm của các đối thủ trong cùng phân khúc thị trường hoặc lĩnh vực hoạt động. Mục tiêu của việc này là để doanh nghiệp hiểu rõ hơn về sản phẩm của những đối thủ, từ đó xác định điểm mạnh, điểm yếu của sản phẩm đó và đưa ra các biện pháp để cải thiện sản phẩm của mình.
Template Theo dõi đối thủ cạnh tranh của Lark bao gồm 3 phần chính:
-
Template theo dõi sản phẩm của đối thủ: Cung cấp những thông tin cơ bản về sản phẩm của đối thủ như Đối tượng mục tiêu, Tính năng, Thông điệp sản phẩm, Giá cá,... Điều này giúp doanh nghiệp nắm bắt được các dòng sản phẩm cùng phân khúc thị trường với mình, cũng như chiến lược giá và thông điệp của họ.
-
Template theo dõi doanh nghiệp đối thủ: Cung cấp những thông tin cơ bản về doanh nghiệp đối thủ như Ngày thành lập, Số lượng nhân viên, Công ty con, Website công ty.
-
Template so sánh các tính năng của đối thủ: Cung cấp danh sách các tính năng từ nhiều sản phẩm đối thủ khác nhau, đồng thời so sánh các tính năng này với sản phẩm của doanh nghiệp.
.PNG)
.PNG)
Template Sơ đồ thiết kế sản phẩm
Template:
Sơ đồ thiết kế sản phẩm (Product Design Diagram) là một biểu đồ hoặc tài liệu mô tả cấu trúc tổng thể của sản phẩm. Nó bao gồm các thành phần chính của sản phẩm, các tương tác giữa các thành phần này và cách chúng hoạt động cùng nhau để đáp ứng mục tiêu hoạt động của sản phẩm.
Lark cung cấp template Sơ đồ thiết kế sản phẩm, giúp doanh nghiệp dễ dàng tạo ra một sơ đồ thiết kế sản phẩm tổng quan ngay trên Lark Docs.
Sơ đồ thiết kế sản phẩm có nhiều lợi ích, bao gồm:
-
Giúp nhà quản lý và phát triển sản phẩm, lập trình viên hiểu rõ cấu trúc của sản phẩm.
-
Giúp các nhóm trong dự án hoặc tổ chức trao đổi thông tin về cấu trúc hệ thống một cách hiệu quả.
-
Giúp nhà phân tích đánh giá hiệu suất của hệ thống và xác định các điểm yếu cần cải thiện.
-
Hỗ trợ việc bảo trì, quản lý, và cải thiện hệ thống trở nên dễ dàng hơn.
.PNG)
Template Báo giá sản phẩm
Template:
Báo giá sản phẩm là tài liệu giúp công ty hoặc người bán cung cấp thông tin chi tiết về giá cả của sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng. Mục đích chính của nó là cung cấp cho khách hàng thông tin về giá và các yếu tố liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ một cách rõ ràng và minh bạch.
Template Báo giá sản phẩm của Lark mô tả chi tiết các mục như Sản phẩm, Số seri, Số lượng, Giá bán, Tax, Điều khoản và điều kiện của giao dịch, và Thông tin liên hệ của người bán. Báo giá chính xác và minh bạch sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng niềm tin với khách hàng hoặc đối tác.
Template Bản đồ hành trình người dùng
Template:
Bản đồ hành trình người dùng (Customer Journey Map) là một công cụ trực quan giúp phân tích trải nghiệm của người dùng khi tương tác với một sản phẩm/dịch vụ. Bản đồ này mô tả các bước mà người dùng thực hiện từ khi họ bắt đầu sử dụng sản phẩm/dịch vụ cho đến khi họ hoàn thành mục tiêu của mình.
Bản đồ hành trình người dùng của Lark được xây dựng dựa trên 5 mục chính là:
-
Giai đoạn: Chia trải nghiệm của người dùng thành các giai đoạn khác nhau.
-
Câu hỏi: Xác định những câu hỏi mà người dùng có thể đặt ra trong mỗi giai đoạn.
-
Điểm chạm: Xác định những điểm mà người dùng tương tác với sản phẩm/dịch vụ.
-
Cảm xúc: Xác định cảm xúc của người dùng ở mỗi giai đoạn.
-
Nỗi đau: Xác định những vấn đề hoặc thách thức mà người dùng gặp phải ở mỗi giai đoạn.
Template này sẽ giúp các nhà thiết kế và quản lý sản phẩm:
-
Hiểu rõ hơn về trải nghiệm của người dùng, từ đó tối ưu hóa sản phẩm/dịch vụ để cải thiện trải nghiệm của họ.
-
Phát hiện các vấn đề, điểm yếu hoặc cơ hội để cải thiện sản phẩm/dịch vụ.
Template Sơ đồ cấu trúc liên kết mạng
Template:
Network Topology Diagram (Sơ đồ cấu trúc liên kết mạng) là một biểu đồ hoặc hình vẽ biểu diễn cách các thiết bị mạng kết nối với nhau trong một mạng máy tính hoặc một hệ thống mạng. Sơ đồ này sử dụng các biểu tượng và ký hiệu để thể hiện cấu trúc của mạng, bao gồm vị trí của máy tính, router, switch, firewall, và các thành phần mạng khác.
Template của Lark giúp cho người quản lý sản phẩm vẽ được sơ đồ các thiết bị và cấu trúc mạng. Người dùng có thể chèn các hình vẽ vào sơ đồ và phân nhánh thành từng phần của cấu trúc mạng.
Template này mang lại những lợi ích như:
-
Hỗ trợ người quản trị mạng và những người liên quan hiểu rõ cấu trúc của mạng, bao gồm cách mà các thiết bị mạng được kết nối với nhau.
-
Dễ dàng Quản lý và bảo trì các thiết bị, cổng kết nối, địa chỉ IP, và tình trạng hoạt động của mạng.
-
Khi xảy ra sự cố trong mạng, sơ đồ này có thể giúp xác định nhanh chóng vị trí của sự cố, từ đó giúp tiết kiệm thời gian trong việc khắc phục.
Template xây dựng Trung tâm trợ giúp
Template:
Trung tâm trợ giúp (Help Center) là một phần của một trang web hoặc ứng dụng dành riêng để cung cấp hỗ trợ và thông tin hướng dẫn cho người dùng. Trung tâm trợ giúp này thường chứa một loạt các tài liệu, hướng dẫn, câu hỏi thường gặp (FAQ), và tài liệu hỗ trợ khác nhau để giúp người dùng hiểu và sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ một cách hiệu quả.
Để xây dựng nội dung cho Trung tâm trợ giúp cho một website, template của Lark được thiết kế để điền các chủ đề và bài viết hướng dẫn người dùng theo cấu trúc của trang web. Không chỉ vậy, nhóm sản xuất nội dung có thể sắp xếp các nội dung, chủ đề, chuyên mục của trang Help Center để nhóm phát triển website xây dựng đúng theo các nội dung đó.
Với template này, phòng marketing của doanh nghiệp sẽ tiết kiệm được thời gian dựng khung nội dung cho Trung tâm trợ giúp; đồng thời nâng cao hiệu suất phối hợp và cộng tác giữa các nhóm trong doanh nghiệp.
Template tạo Wireframe cho thiết bị di động
Template:
Wireframe là một bản vẽ mô tả bố cục tổng thể của giao diện người dùng (UI) của một sản phẩm công nghệ. Wireframe không cần quá nhiều chi tiết về thiết kế hoặc màu sắc, mà chỉ tập trung vào cách sắp xếp các thành phần trên màn hình.
Template Lark tạo wireframe cho thiết bị di động cung cấp các nội dung sau:
-
Vị trí của các thành phần chính trên màn hình, chẳng hạn như nút, hộp văn bản, danh sách, hình ảnh,...
-
Khung màn hình và hình dáng của các bộ phận khác.
-
Nội dung hoặc chức năng chính của các bộ phận.
-
Cách sử dụng các chức năng đặc biệt của thiết bị.
Template này giúp người thiết kế và nhóm phát triển sản phẩm hiểu được cấu trúc tổng thể của sản phẩm trước khi bắt đầu thiết kế chi tiết và phát triển. Template cũng giúp tạo ra sự thống nhất trong suy nghĩ về giao diện và tương tác của sản phẩm giữa các thành viên trong dự án.
Template Báo cáo theo dõi lỗi
Template:
Báo cáo theo dõi lỗi dùng để ghi lại, theo dõi và quản lý các lỗi hoặc vấn đề trong quá trình phát triển phần mềm hoặc ứng dụng. Mục tiêu chính của bug tracking report là đảm bảo rằng tất cả các lỗi và vấn đề được phát hiện trong sản phẩm phần mềm đều được ghi chép, báo cáo, và giải quyết một cách hiệu quả.
Template của Lark bao gồm các thông tin sau:
-
Mô tả lỗi: Mô tả chi tiết về lỗi hoặc vấn đề mà người dùng hoặc nhóm tester gặp phải
-
Xác định mức độ ưu tiên của lỗi
-
Tên của người đã phát hiện lỗi hoặc vấn đề
-
Ngày báo cáo: Ngày mà lỗi hoặc vấn đề được báo cáo.
-
Trạng thái: Trạng thái hiện tại của lỗi, chẳng hạn như "chưa xử lý," "đang xử lý," hoặc "đã giải quyết."
-
Nhóm trưởng phụ trách
Bản báo cáo có thể hiển thị dưới dạng bảng hoặc dạng Kanban để dễ theo dõi hơn.
Template Báo cáo theo dõi lỗi là một phần quan trọng trong quá trình phát triển phần mềm, giúp đảm bảo rằng các lỗi được quản lý và giải quyết một cách hiệu quả để cải thiện chất lượng sản phẩm.
Template Giới thiệu sản phẩm doanh nghiệp
Template:
Giới thiệu sản phẩm doanh nghiệp (EPI) là quá trình giới thiệu sản phẩm của doanh nghiệp tới các doanh nghiệp hoặc tổ chức khác. EPI đóng vai trò quan trọng trong việc giúp doanh nghiệp tiếp cận và thu hút các khách hàng tiềm năng. Để lập một bản giới thiệu hiệu quả, doanh nghiệp cần lên kế hoạch kỹ lưỡng và phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận khác nhau trong tổ chức.
Template Giới thiệu sản phẩm doanh nghiệp bao gồm các nội dung:
-
Thông tin về doanh nghiệp: Cung cấp thông tin cơ bản về doanh nghiệp, chẳng hạn như lịch sử, lĩnh vực hoạt động, sản phẩm và dịch vụ,...
-
Giới thiệu sản phẩm: Mô tả các tính năng chính của sản phẩm, lợi ích của sản phẩm và cách sử dụng sản phẩm.
-
Các tình huống mô phỏng: Thể hiện cách sản phẩm được sử dụng trong thực tế.
-
Các lĩnh vực hoạt động của sản phẩm: Mô tả các lĩnh vực mà sản phẩm có thể được ứng dụng.
-
Case study: Chia sẻ những trải nghiệm thành công của khách hàng khi sử dụng sản phẩm.
Template Giới thiệu sản phẩm sẽ mang lại cho doanh nghiệp hiệu quả cao trong việc:
-
Tổ chức và lập kế hoạch giới thiệu sản phẩm một cách cụ thể và có hệ thống.
-
Đảm bảo tính thống nhất trong thông điệp và trải nghiệm của sản phẩm đối với khách hàng.
-
Tối ưu nguồn lực cần thiết để xây dựng kịch bản giới thiệu sản phẩm
-
Nâng cao hiệu suất cộng tác trong nội bộ
Tổng quan Bài viết đã giới thiệu các template Lark hữu ích trong lĩnh vực Quản lý sản phẩm, bao gồm Theo dõi đối thủ cạnh tranh, Sơ đồ thiết kế sản phẩm, Báo giá sản phẩm, Bản đồ hành trình người dùng,... Các template này giúp doanh nghiệp nâng cao năng suất và hiệu quả làm việc trong quá trình Quản lý sản phẩm CNTT.
Về Rikkei Digital
Rikkei Digital tự hào là đơn vị tư vấn & triển khai Lark đầu tiên tại Việt Nam. Với sứ mệnh đồng hành cùng các doanh nghiệp Việt trên tiến trình chuyển đổi số, Rikkei Digital sẽ mang tới một lộ trình triển khai rõ ràng, chi tiết và đúng nhu cầu của doanh nghiệp. Quý doanh nghiệp và độc giả còn các câu hỏi liên quan cần được giải đáp xin vui lòng liên hệ trực tiếp tới Rikkei Digital để nhận sự hỗ trợ tốt nhất.
